Informativa sulla privacy

La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi, l’Istituto di ricerca sull’agricoltura biologica (di seguito denominato «FiBL»).

Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali in modo responsabile e riteniamo ovvio rispettare la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), dell’Ordinanza sulla protezione dei dati (OPD) e, in particolare per le nostre società europee appartenenti al Gruppo FiBL, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Nella nostra informativa sulla privacy spieghiamo come e per quali finalità tratteremo i vostri dati personali e quali diritti avete al riguardo.

La presente informativa sulla privacy non è esaustiva. Altre informative sulla privacy, condizioni generali di contratto e documenti simili possono disciplinare questioni specifiche in modo integrativo o divergente.

1.1. Nome e indirizzo del titolare del trattamento

Istituto di ricerca sull’agricoltura biologica FiBL
Ackerstrasse 113 / Casella postale 219
CH-5070 Frick
+41 (0)62 865-7272
info.suisse(at)fibl.orginfo.suisse@fibl.org
www.fibl.org

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattare dataprotection(at)fibl.org

Di seguito forniamo alcune informazioni sugli aspetti più importanti del nostro trattamento dei dati. Troverete informazioni più dettagliate sulle nostre attività di trattamento più avanti.

Utilizziamo i dati personali che ci fornite, che raccogliamo su di voi o che abbiamo ricevuto da terzi. Ciò include, in particolare, i dati personali:

• che riceviamo nel corso dei nostri rapporti commerciali da clienti, futuri clienti, soggetti interessati, fornitori di servizi, fornitori, partner commerciali o altre persone coinvolte nei rapporti commerciali;
• che riceviamo dai candidati;
• che riceviamo dai visitatori delle nostre sedi o dai partecipanti ai nostri seminari ed eventi;
• che siamo tenuti a raccogliere per motivi legali o contrattuali;
• che raccogliamo quando l’utente utilizza il nostro sito web;
• che otteniamo da fonti accessibili al pubblico (media, Internet) o da registri pubblici (registri di recupero crediti, registri di commercio, ecc.);
• che riceviamo da autorità e altre terze parti (broker di indirizzi, agenzie di credito).

A seconda della natura del rapporto, trattiamo i vostri dati personali quali:

• Dati di contatto e di identificazione quali cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono;
• Dati contrattuali quali servizi utilizzati, tipo di contratto, contenuto del contratto, tipo di prodotti e servizi, termini e condizioni applicabili, data di inizio del contratto, durata del contratto, dati di fatturazione, nomi delle persone di contatto;
• Dati relativi alla candidatura quali lettera di presentazione, curriculum vitae e foto, referenze lavorative, diplomi, certificati di formazione, referenze di terzi, appunti relativi al colloquio;
• Dati finanziari quali informazioni sul conto, informazioni sui pagamenti, cronologia dei pagamenti, ricavi medi;
• Dati relativi ai donatori, quali dettagli relativi a data, importi e valori donati o versati;
• Dati relativi alle telecomunicazioni quali numero di telefono, numeri di servizi a valore aggiunto, data, ora e durata della connessione, tipo di connessione, dati di localizzazione, indirizzo IP, numeri di identificazione del dispositivo quali l’indirizzo MAC;
• Dati relativi alle interazioni e all’utilizzo, quali corrispondenza, preferenze e informazioni sul gruppo target, tipo di dispositivo, impostazioni del dispositivo, sistema operativo, software, informazioni derivanti dall’esercizio dei diritti;
• Informazioni relative al sito web: indirizzo IP, informazioni sui cookie, impostazioni del browser, frequenza e durata delle visite al sito web, termini di ricerca, clic sui contenuti, sito web di provenienza.

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo principalmente per stipulare ed eseguire contratti con i nostri clienti e partner commerciali. Inoltre, trattiamo i dati personali per ottimizzare i nostri servizi e per finalità di marketing.

Ci avvaliamo del trattamento dei dati personali anche per l’acquisto di prodotti e servizi dai nostri fornitori e subappaltatori. Se lavori per un cliente o un partner commerciale, potresti essere interessato in tale veste.

Inoltre, trattiamo i dati personali dell’utente e di altre persone, nella misura consentita e secondo quanto riteniamo opportuno, per le seguenti finalità, alle quali noi (e talvolta terze parti) abbiamo un interesse legittimo:

• Comunicazione ed elaborazione delle richieste (ad es. tramite moduli di contatto, e-mail, candidature di lavoro, richieste da parte dei media, telefono, posta ordinaria, blog);
• Nel contesto della collaborazione con clienti, fornitori e partner;
• Per l’adempimento dei contratti, l’elaborazione degli ordini e nella fase precontrattuale;
• Offerta e ulteriore sviluppo dei nostri prodotti, servizi e siti web e di altre piattaforme su cui siamo presenti;
• Ottimizzazione della nostra presenza su Internet (adattamento del sito web alle vostre esigenze);
• Elaborazione di statistiche di utilizzo;
• Gestione delle donazioni (ad es. ringraziamenti, ricevute di donazione, registrazione dei pagamenti);
• Raccolta fondi, pubblicità e marketing (compresa l’organizzazione di seminari ed eventi), invio di newsletter, a condizione che abbiate acconsentito all’utilizzo dei vostri dati;
• Prevenzione e indagine su reati penali e altri comportamenti illeciti (ad es. conduzione di indagini interne, analisi dei dati per contrastare le frodi, difesa contro attacchi hacker e relativa registrazione);
• Favoreggiamento di rivendicazioni legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;
• Esame ed elaborazione delle candidature di lavoro inviate;
• Garanzia del funzionamento delle nostre attività, in particolare dei nostri sistemi informatici e del nostro sito web.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è di norma:

• il vostro consenso (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR), nella misura in cui ci abbiate fornito il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per finalità specifiche (ad es. quando vi registrate per ricevere le newsletter). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, ma ciò non influirà sul trattamento dei dati già effettuato;
• la conclusione o l’adempimento di un contratto con l’utente o di una sua richiesta preliminare (ad es. tramite l’invio di una candidatura; art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR);
• un bilanciamento degli interessi (ad es. se i Suoi dati di contatto professionali vengono registrati quando ci contatta per conto del Suo datore di lavoro, attuazione di misure di marketing; art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR).
• un obbligo legale (ad es. per la conservazione di documenti da parte nostra o per il trattamento dei dati nell’ambito di un appalto pubblico; art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR).

Trattiamo i tuoi dati personali in modo riservato e li divulghiamo solo se hai espressamente acconsentito, se siamo tenuti a farlo per legge, se ciò è necessario nell’ambito dell’utilizzo del sito web o per la fornitura dei servizi da te richiesti, oppure se è necessario per l’esecuzione di un contratto o per misure precontrattuali.

Inoltre, divulghiamo i dati personali a terzi nell’ambito delle nostre attività commerciali e per le finalità sopra menzionate, nella misura in cui ciò sia consentito e appropriato, sia perché essi li trattano per nostro conto (trattamento dei dati per conto terzi), sia perché desiderano utilizzarli per i propri scopi (divulgazione dei dati). Ciò vale in particolare per:

• fornitori di servizi, compresi i responsabili del trattamento;
• Operatori di servizi IT (ad es. fornitori di web hosting, fornitori di servizi di posta elettronica, fornitori);
• Rivenditori, fornitori e altri partner commerciali;
• Compagnie assicurative;
• Istituzioni bancarie e fornitori di servizi di pagamento;
• Autorità pubbliche;
• Agenzie governative e tribunali.

Nel fare ciò, ci atteniamo naturalmente alle disposizioni di legge che regolano il trasferimento dei dati personali a terzi. Qualora ci avvaliamo di responsabili del trattamento per fornire i nostri servizi, adottiamo adeguate precauzioni legali e misure tecniche e organizzative per garantire che i vostri dati personali siano protetti in conformità con le disposizioni di legge pertinenti. Tra l’altro, il trattamento da parte dei responsabili del trattamento è limitato alle finalità concordate contrattualmente; essi sono tenuti a tutelare la vostra privacy nella stessa misura in cui lo facciamo noi e possono trattare i vostri dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni.

Alcuni dei destinatari hanno sede nel Regno Unito, mentre altri si trovano all’estero.

In linea di massima trattiamo i dati personali in Svizzera, in un paese dell’UE/SEE o in un altro paese che garantisca un livello adeguato di protezione dei dati. Per quanto riguarda determinate operazioni di trattamento, è possibile che i dati dell’utente vengano trasferiti in altri paesi all’interno e all’esterno dell’Europa, dove hanno sede alcuni dei fornitori di servizi informatici di cui ci avvaliamo. Qualora dovessimo trasmettere dati a un paese che non garantisce un livello adeguato di protezione giuridica dei dati, richiediamo al destinatario di adottare misure adeguate a tutela della privacy dell’utente (ad esempio, accettando le Clausole Contrattuali Standard dell’UE, la cui versione attuale è disponibile qui, o altre precauzioni) oppure ci basiamo su giustificazioni quali il consenso dell’utente.

Trattiamo i dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali o per le finalità perseguite con il trattamento, ad esempio per tutta la durata del rapporto commerciale e oltre, in conformità con gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo durante il quale possono essere avanzate rivendicazioni nei nostri confronti e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge a farlo o ciò sia richiesto da interessi legittimi (ad esempio a fini probatori e di documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per le finalità sopra menzionate, saranno generalmente cancellati o resi anonimi.

Inoltre, cancelleremo i vostri dati qualora ce lo richiediate all’indirizzo e-mail indicato nella sezione 1.1 e non sussista alcun obbligo legale o contrattuale di conservarli o di garantirne in altro modo la sicurezza.

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati a te applicabile e nei limiti ivi previsti, hai i seguenti diritti:

Diritto di informazione: Lei ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento l’accesso ai Suoi dati personali da noi conservati, qualora li trattiamo.

Diritto di rettifica: Lei ha il diritto di far correggere i dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione: Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali in determinate circostanze. In singoli casi, in particolare in presenza di obblighi di conservazione previsti dalla legge, il diritto alla cancellazione può essere escluso. In tal caso, i dati possono essere bloccati anziché cancellati, a condizione che siano soddisfatte determinate condizioni.

Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di richiedere che vi comunichiamo determinati dati personali in un formato elettronico di uso comune o che li trasferiamo a un altro titolare del trattamento.

Diritto di revoca: l’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, le attività di trattamento basate sul consenso prestato in passato non diventeranno illecite a seguito della revoca.

Diritto di opposizione: l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati, in particolare per finalità di marketing diretto, profilazione a fini di pubblicità diretta e altri interessi legittimi nel trattamento.

Diritto a ulteriori informazioni: hai il diritto di richiedere ulteriori informazioni necessarie per l’esercizio di tali diritti.

Decisioni individuali automatizzate: hai il diritto di esprimere il tuo punto di vista in caso di decisioni individuali automatizzate e di richiedere che la decisione sia riesaminata da una persona fisica.

Per esercitare tali diritti, ti preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo indicato nella sezione 1.1.

Diritto di presentare un reclamo: Lei ha inoltre il diritto di far valere le proprie pretese in sede giudiziaria o di presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati.

Si prega di notare che tali diritti sono soggetti a determinate condizioni, eccezioni o limitazioni (ad esempio, qualora fossimo obbligati a conservare o trattare determinati dati, avessimo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui ci sia consentito invocarlo) o ne avessimo bisogno per far valere i nostri diritti). Vi informeremo di conseguenza, se necessario.

Il sito web è destinato a un pubblico adulto. Ai minori, in particolare ai bambini di età inferiore ai 16 anni, è vietato trasmetterci dati personali o registrarsi a un servizio. Qualora dovessimo scoprire che tali dati ci sono stati trasmessi, provvederemo a cancellarli dal nostro database. I genitori del minore (o il suo rappresentante legale) possono contattarci e richiedere la cancellazione dei dati o la revoca della registrazione. A tal fine, richiediamo una copia di un documento ufficiale che attesti la vostra qualità di genitore o tutore legale.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da manipolazioni, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate e per garantire la tutela dei tuoi diritti e il rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Le misure adottate sono volte a garantire la riservatezza e l’integrità dei dati dell’utente, nonché la disponibilità e la resilienza a lungo termine dei nostri sistemi e servizi durante il trattamento dei dati. Esse mirano inoltre a garantire il rapido ripristino della disponibilità dei dati dell’utente e dell’accesso agli stessi in caso di incidenti fisici o tecnici.

Le nostre misure di sicurezza comprendono anche la crittografia dei dati dell’utente. Quando i dati dell’utente ci vengono trasmessi, vengono crittografati utilizzando il protocollo Transport Layer Security (TLS) / HTTPS. Tutte le informazioni inserite online dall’utente vengono trasmesse tramite un canale di trasmissione crittografato. Ciò significa che tali informazioni non possono essere visualizzate in nessun momento da terzi non autorizzati.

Le nostre procedure di trattamento dei dati e le misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati all’interno della nostra azienda. I nostri dipendenti e i fornitori di servizi da noi incaricati sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le norme sulla protezione dei dati. Inoltre, l’accesso ai dati personali viene concesso loro solo nella misura necessaria.

Di norma, è possibile utilizzare il nostro sito web senza dover fornire alcun dato personale. Ciò non vale per le sezioni e i servizi che richiedono naturalmente il nome, l’indirizzo o altri dati personali, ad esempio le iscrizioni ai nostri seminari o eventi.

Quando visitate il nostro sito web, il server web da noi utilizzato raccoglie automaticamente diverse informazioni e le memorizza temporaneamente nei cosiddetti file di log del server. Tali informazioni includono, in particolare, l’indirizzo IP del computer da cui proviene la richiesta (in forma anonimizzata, se del caso), la data e l’ora dell’accesso, il nome e l’URL dei file consultati, il sistema operativo e il tipo di browser, il paese da cui proviene l’accesso, il nome del provider Internet, la differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT), il contenuto della richiesta (pagina specifica), lo stato dell’accesso o il codice di stato HTTP, la quantità di dati trasferiti, l’ultimo sito web visitato, le impostazioni del browser, la lingua e la versione del software del browser, nonché i plug-in del browser attivati.

Questi dati sono necessari per fornirvi correttamente i contenuti del nostro sito web, garantire la sicurezza e la stabilità del sistema, ottimizzare la nostra offerta in termini di tecnologia e contenuti, effettuare valutazioni statistiche e, se necessario, fornire alle autorità di polizia le informazioni richieste per l’avvio di procedimenti penali in caso di attacchi informatici. Il trattamento di questi dati si basa sul nostro legittimo interesse. Il nostro interesse legittimo consiste nel garantire la funzionalità e la sicurezza del nostro sito web e nel migliorarlo.

Cancelliamo i tuoi dati personali non appena non sono più necessari per le finalità sopra menzionate. Nel caso della raccolta di dati per la messa a disposizione del nostro sito web, la cancellazione avviene, salvo rilevanza penale, al termine della rispettiva sessione.

Per l’hosting dei nostri siti web, possiamo avvalerci dei servizi di soggetti terzi nel Regno Unito e all’estero, che effettuano il trattamento sopra menzionato per nostro conto. Attualmente, il sito web è gestito da provider di hosting tedeschi su server situati in Germania.

Sul nostro sito web ti offriamo la possibilità di iscriverti alla nostra newsletter. Al momento dell’iscrizione alla newsletter, ti verrà richiesto il consenso al trattamento dei tuoi dati personali. Con questa newsletter ti forniamo aggiornamenti regolari sulle ultime novità.

Per ricevere la nostra newsletter è necessario disporre di un indirizzo e-mail valido. Verificheremo l’indirizzo e-mail da te inserito per assicurarci che tu sia effettivamente il titolare dell’indirizzo fornito o che il titolare ti abbia autorizzato a ricevere la newsletter. Ciò avviene tramite la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che, dopo la registrazione, invieremo un’e-mail all’indirizzo da te fornito, chiedendoti di confermare che desideri ricevere la newsletter. Se non confermi la tua registrazione, i tuoi dati saranno bloccati e cancellati. Inoltre, conserviamo i tuoi indirizzi IP e gli orari di registrazione e di conferma.

Abbiamo bisogno di queste informazioni per poterti inviare la nostra newsletter. Iscrivendoti alla newsletter, acconsenti anche alla valutazione statistica del comportamento degli utenti allo scopo di ottimizzare e adattare la newsletter. Questo consenso costituisce la nostra base giuridica per il trattamento dei dati.

Utilizzeremo i tuoi dati per la corrispondenza via e-mail fino a quando non revocherai il tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso alla ricezione della newsletter in qualsiasi momento e annullare l’iscrizione alla stessa. Puoi revocare il tuo consenso cliccando sul link presente in ogni e-mail della newsletter, inviando un’e-mail all’indirizzo newsletter(at)biogreenet.eu oppure inviando un messaggio all’indirizzo (e-mail) specificato al punto 1.1.

Le nostre newsletter possono contenere elementi grafici e/o link web che raccolgono dati personali relativi a se, quando e con quale frequenza una singola newsletter è stata aperta in un’applicazione di posta elettronica e su quali link web è stato cliccato. Tali elementi grafici e/o link web raccolgono informazioni sull’utilizzo delle newsletter al fine di garantirne la qualità e consentirne il miglioramento, e vengono utilizzati sulla base dei nostri legittimi interessi. È possibile bloccare l’attivazione di tali elementi grafici e/o link web nella propria applicazione di posta elettronica.

Utilizziamo il software di email marketing Mailjet (vedere la sezione 3.3).

Utilizziamo Mailjet di Mailgun Technologies (Alt-Moabit 2, 10557 Berlino, Germania, di seguito “Mailjet”) per l’invio della nostra newsletter (3.2.).

Abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati con Mailjet. Mailjet tratta i dati esclusivamente in centri dati situati nell’UE. Mailjet raccoglie dati relativi all’apertura e ai clic effettuati sulle newsletter inviate.

Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Mailjet, visitare il sito: www.mailjet.com/privacy-policy/.

Come molti altri siti web, anche noi utilizziamo i cosiddetti “cookie”. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido dell’utente e associati al browser in uso, attraverso i quali determinate informazioni vengono trasmesse al soggetto che ha impostato il cookie. Quando un utente visita un sito web, un cookie può essere memorizzato sul suo sistema operativo. Questo cookie contiene una stringa di caratteri specifica che consente di identificare in modo univoco il browser quando l’utente visita nuovamente il sito web. I cookie non possono eseguire programmi né trasmettere virus al computer dell’utente. Servono a rendere l’offerta Internet complessivamente più intuitiva ed efficace e a consentire l’utilizzo di determinate funzioni.

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Il vostro indirizzo IP viene troncato immediatamente dopo la raccolta e prima dell’archiviazione, rendendolo così anonimo. Ciò significa che non è possibile identificarvi personalmente.

Questo trattamento dei dati viene effettuato esclusivamente ai fini dell’analisi statistica dell’utilizzo del nostro sito web. Ci aiuta a ottimizzare la nostra offerta e a evitare, per quanto possibile, il trattamento dei dati personali.

Poiché Matomo è in esecuzione sui server del nostro sito web, anche i dati personali dell’utente vengono archiviati esclusivamente lì e non vengono trasmessi a terzi.

Puoi opporti alla raccolta anonima dei dati in qualsiasi momento. A tal fine, viene impostato un cookie di opt-out che impedisce la raccolta dei dati in futuro. Ti preghiamo di notare che questo cookie deve essere riattivato quando elimini i cookie del tuo browser.

Ulteriori informazioni sulle condizioni d’uso e sulle norme in materia di protezione dei dati sono disponibili all’indirizzo: https://matomo.org/privacy/.

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Ulteriori informazioni sui singoli servizi sono disponibili di seguito.

Utilizziamo strumenti forniti da Google, alcuni dei quali, secondo quanto dichiarato da Google, potrebbero trattare dati personali in paesi in cui Google o i suoi subappaltatori dispongono di strutture. Nel suo«Addendum sul trattamento dei dati per i prodotti in cui Google è responsabile del trattamento», Google si impegna a garantire un livello adeguato di protezione dei dati avvalendosi delle Clausole Contrattuali Standard dell’UE. Sebbene ciò non garantisca una protezione definitiva, Google continua inoltre a essere certificata nell’ambito dei quadri normativi UE-USA e Svizzera-USA in materia di protezione dei dati.

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