Politique de confidentialité

La protection de vos données à caractère personnel revêt une grande importance pour nous, l’Institut de recherche en agriculture biologique (ci-après dénommé « FiBL »).

Nous nous engageons à traiter vos données à caractère personnel de manière responsable et considérons comme une évidence le respect de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), l’ordonnance sur la protection des données (OPD) et, en particulier pour nos sociétés européennes au sein du groupe FiBL, le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE ainsi que les autres réglementations applicables en matière de protection des données.

Dans notre politique de confidentialité, nous expliquons comment et à quelles fins nous traitons vos données à caractère personnel, ainsi que les droits dont vous disposez à cet égard.

La présente politique de confidentialité n’est pas exhaustive. D’autres politiques de confidentialité, conditions générales et documents similaires peuvent régir certaines questions de manière complémentaire ou divergente.

1.1. Nom et adresse du responsable du traitement

Institut de recherche en agriculture biologique FiBL
Ackerstrasse 113 / Case postale 219
CH-5070 Frick
+41 (0)62 865-7272
info.suisse(at)fibl.orginfo.suisse@fibl.org
www.fibl.org

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter dataprotection(at)fibl.org

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les aspects les plus importants de notre traitement des données. Vous trouverez plus bas des informations plus détaillées sur nos activités de traitement.

Nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez, que nous collectons à votre sujet ou que nous avons reçues de tiers. Il s'agit notamment des données à caractère personnel :

• que nous recevons dans le cadre de nos relations commerciales de la part de clients, de futurs clients, de personnes intéressées, de prestataires de services, de fournisseurs, de partenaires commerciaux ou d’autres personnes impliquées dans ces relations ;
• que nous recevons de la part de candidats à un emploi ;
• que nous recevons de la part des visiteurs de nos sites ou des participants à nos séminaires et événements ;
• que nous sommes légalement ou contractuellement tenus de collecter ;
• que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web ;
• que nous obtenons à partir de sources accessibles au public (médias, Internet) ou de registres publics (registres de recouvrement de créances, registres du commerce, etc.) ;
• que nous recevons des autorités et d’autres tiers (fournisseurs d’adresses, agences de crédit).

En fonction de la nature de la relation, nous traitons des données à caractère personnel vous concernant, telles que :

• les données de contact et d’identification telles que le nom, le prénom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ;
• les données contractuelles, telles que les services utilisés, le type de contrat, le contenu du contrat, le type de produits et de services, les conditions générales applicables, la date de début du contrat, la durée du contrat, les données de facturation, les noms des personnes de contact ;
• les données de candidature, telles que la lettre de motivation, le CV et la photo, les références professionnelles, les diplômes, les certificats de formation, les références de tiers, les notes d’entretien ;
• Données financières telles que les informations bancaires, les informations de paiement, l’historique des paiements, le chiffre d’affaires moyen ;
• Données relatives aux donateurs, telles que les détails concernant la date, les montants et la valeur des dons ou contributions ;
• Données de télécommunications telles que le numéro de téléphone, les numéros de services à valeur ajoutée, la date, l’heure et la durée de la connexion, le type de connexion, les données de localisation, l’adresse IP, les numéros d’identification des appareils tels que l’adresse MAC ;
• Données d’interaction et d’utilisation, telles que la correspondance, les préférences et les informations sur les groupes cibles, le type d’appareil, les paramètres de l’appareil, le système d’exploitation, les logiciels, les informations issues de l’exercice de droits ;
• Informations relatives au site web: adresse IP, informations sur les cookies, paramètres du navigateur, fréquence et durée des visites sur le site web, termes de recherche, clics sur le contenu, site web d’origine.

Nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons principalement pour conclure et exécuter des contrats avec nos clients et nos partenaires commerciaux. En outre, nous traitons ces données à des fins d’optimisation de nos services et à des fins de marketing.

Nous avons également besoin de traiter des données à caractère personnel pour l’achat de produits et de services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants. Si vous travaillez pour un client ou un partenaire commercial, vous pouvez également être concerné à ce titre.

Par ailleurs, nous traitons vos données à caractère personnel ainsi que celles d’autres personnes, dans la mesure où la loi l’autorise et dans la mesure où nous le jugeons approprié, aux fins suivantes, pour lesquelles nous (et parfois des tiers) avons un intérêt légitime :

• Communication et traitement des demandes (par exemple via des formulaires de contact, par e-mail, dans le cadre de candidatures à un emploi, de demandes de la presse, par téléphone, par courrier postal ou sur des blogs) ;
• Dans le cadre de la coopération avec les clients, les fournisseurs et les partenaires ;
• Pour l’exécution des contrats, le traitement des commandes et pendant la phase précontractuelle ;
• Proposition et développement de nos produits, services et sites web, ainsi que des autres plateformes sur lesquelles nous sommes présents ;
• Optimisation de notre présence sur Internet (adaptation du site web à vos besoins) ;
• Établissement de statistiques d'utilisation ;
• Gestion des dons (par exemple, remerciements, reçus de dons, enregistrement des paiements) ;
• Collecte de fonds, publicité et marketing (y compris l’organisation de séminaires et d’événements), envoi de newsletters, à condition que vous ayez consenti à l’utilisation de vos données ;
• Prévention et enquête sur les infractions pénales et autres comportements répréhensibles (par exemple, conduite d’enquêtes internes, analyse des données pour lutter contre la fraude, défense contre les attaques informatiques et enregistrement de celles-ci) ;
• Exercice de droits et défense dans le cadre de litiges et de procédures administratives ;
• Examen et traitement des candidatures à un emploi ;
• Assurer le bon fonctionnement de nos activités, en particulier de nos systèmes informatiques et de notre site web.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est généralement :

• votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel à des fins spécifiques (par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des lettres d’information). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, mais cela n’affectera pas le traitement des données déjà effectué ;
• la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous ou de votre demande préalable (par exemple, en soumettant une candidature ; art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ;
• une mise en balance des intérêts (par exemple, si vos coordonnées professionnelles sont enregistrées lorsque vous nous contactez au nom de votre employeur, ou dans le cadre de la mise en œuvre de mesures de marketing ; art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
• une obligation légale (par exemple, pour la conservation de documents par nos soins ou pour le traitement de données dans le cadre d’un marché public ; art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et ne les divulguons que si vous y avez expressément consenti, si la loi nous y oblige, si cela s’avère nécessaire dans le cadre de l’utilisation du site web ou de la fourniture des services que vous avez demandés, ou encore si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Nous transmettons également des données à caractère personnel à des tiers dans le cadre de nos activités commerciales et aux fins susmentionnées, dans la mesure où cela est autorisé et approprié, soit parce qu’ils les traitent pour notre compte (sous-traitance), soit parce qu’ils souhaitent les utiliser à leurs propres fins (divulgation de données). Cela s’applique en particulier aux :

• des prestataires de services, y compris les sous-traitants ;
• Les opérateurs de services informatiques (par exemple, les hébergeurs de sites web, les prestataires de services de messagerie électronique, les fournisseurs) ;
• Les détaillants, fournisseurs et autres partenaires commerciaux ;
• les compagnies d’assurance ;
• Les établissements bancaires et les prestataires de services de paiement ;
• Les autorités publiques ;
• les agences gouvernementales et les tribunaux.

Ce faisant, nous respectons bien entendu les dispositions légales régissant le transfert de données à caractère personnel à des tiers. Si nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prenons les précautions juridiques ainsi que les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que vos données à caractère personnel soient protégées conformément aux dispositions légales applicables. Entre autres, le traitement par les sous-traitants est limité aux finalités convenues contractuellement ; ceux-ci sont tenus de protéger votre vie privée dans la même mesure que nous, et ils ne peuvent traiter vos données à caractère personnel que conformément à nos instructions.

Certains destinataires sont situés au Royaume-Uni, tandis que d’autres se trouvent à l’étranger.

Nous traitons généralement les données à caractère personnel en Suisse, dans un pays de l’UE/EEE ou dans un autre pays offrant un niveau adéquat de protection des données. En ce qui concerne certains traitements, vous devez vous attendre à ce que vos données soient transférées vers d’autres pays, tant en Europe qu’en dehors de celle-ci, où sont implantés certains des prestataires de services informatiques auxquels nous faisons appel. Si nous transmettons des données à un pays ne disposant pas d’un niveau juridique adéquat de protection des données, nous exigeons du destinataire qu’il prenne les mesures appropriées pour protéger votre vie privée (par exemple en acceptant les clauses contractuelles types de l’UE, dont la version actuelle est disponible ici, ou en prenant d’autres précautions) ou nous nous appuyons sur des justifications telles que votre consentement.

Nous traitons les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou aux fins poursuivies par le traitement, par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale et au-delà, conformément aux obligations légales en matière de conservation et de documentation. Il est possible que des données à caractère personnel soient conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être formulées à notre encontre et dans la mesure où nous y sommes par ailleurs légalement tenus ou où des intérêts légitimes l’exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont généralement effacées ou anonymisées.

En outre, nous supprimerons vos données si vous nous en faites la demande à l’adresse e-mail mentionnée à la section 1.1 et si nous n’avons aucune obligation légale ou contractuelle de conserver ou de sécuriser ces données d’une autre manière.

En vertu de la loi sur la protection des données qui vous est applicable et dans les limites prévues par celle-ci, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès: vous avez le droit de demander à tout moment l'accès à vos données à caractère personnel que nous conservons, si nous les traitons.

Droit de rectification: vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement: vous avez le droit de faire effacer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Dans certains cas particuliers, notamment en cas d'obligations légales de conservation, le droit à l'effacement peut être exclu. Dans ce cas, les données peuvent être bloquées au lieu d'être effacées, à condition que certaines conditions soient remplies.

Droit à la portabilité des données: vous avez le droit de nous demander de vous communiquer certaines données à caractère personnel dans un format électronique couramment utilisé ou de les transférer à un autre responsable du traitement.

Droit de retrait: vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, les traitements effectués sur la base de votre consentement dans le passé ne deviendront pas illicites du fait de votre retrait.

Droit d’opposition: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct, de profilage à des fins de publicité directe et d’autres intérêts légitimes liés au traitement.

Droit à des informations complémentaires: vous avez le droit de demander les informations complémentaires nécessaires à l’exercice de ces droits.

Décisions individuelles automatisées: Vous avez le droit d’exprimer votre point de vue en cas de décisions individuelles automatisées et de demander que la décision soit réexaminée par une personne physique.

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse mentionnée à la section 1.1.

Droit d’introduire une réclamation: Vous avez également le droit de faire valoir vos droits devant les tribunaux ou d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Veuillez noter que ces droits sont soumis à certaines conditions, exceptions ou restrictions (par exemple, si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous sommes autorisés à l’invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits). Nous vous en informerons le cas échéant.

Ce site web s'adresse à un public adulte. Il est interdit aux mineurs, en particulier aux enfants de moins de 16 ans, de nous transmettre des données à caractère personnel ou de s'inscrire à un service. Si nous constatons que de telles données nous ont été transmises, elles seront supprimées de notre base de données. Les parents de l'enfant (ou son représentant légal) peuvent nous contacter et demander la suppression de ces données ou la désinscription. Pour ce faire, nous vous demandons de nous fournir une copie d'un document officiel attestant de votre qualité de parent ou de tuteur légal.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données à caractère personnel contre toute manipulation, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées, et afin de garantir la protection de vos droits ainsi que le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les mesures mises en place visent à garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données, ainsi que la disponibilité et la résilience à long terme de nos systèmes et services lors du traitement de vos données. Elles ont également pour objectif d’assurer le rétablissement rapide de la disponibilité de vos données et de l’accès à celles-ci en cas d’incident physique ou technique.

Nos mesures de sécurité comprennent également le chiffrement de vos données. Lorsque vos données nous sont transmises, elles sont chiffrées à l’aide du protocole Transport Layer Security (TLS) / HTTPS. Toutes les informations que vous saisissez en ligne sont transmises via un canal de transmission chiffré. Cela signifie que ces informations ne peuvent à aucun moment être consultées par des tiers non autorisés.

Nos mesures de traitement et de sécurité des données sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques.

Nous prenons également très au sérieux la protection de nos propres données internes. Nos collaborateurs et les prestataires de services auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité et de se conformer à la réglementation en matière de protection des données. De plus, l’accès aux données à caractère personnel ne leur est accordé que dans la mesure où cela est nécessaire.

En règle générale, vous pouvez utiliser notre site web sans avoir à fournir d'informations personnelles. Cela ne s'applique toutefois pas aux rubriques et services qui nécessitent naturellement votre nom, votre adresse ou d'autres données personnelles, par exemple lors de l'inscription à nos séminaires ou événements.

Lorsque vous consultez notre site web, le serveur web que nous utilisons recueille automatiquement diverses informations et les stocke temporairement dans ce que l'on appelle des fichiers journaux de serveur. Ces informations comprennent notamment l'adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la requête (sous forme anonymisée, le cas échéant), la date et l'heure de l'accès, le nom et l'URL des fichiers consultés, le système d'exploitation et le type de navigateur, le pays d’accès, le nom du fournisseur d’accès Internet, le décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT), le contenu de la requête (page spécifique), le statut d’accès ou le code d’état HTTP, le volume de données transférées, le dernier site web consulté, les paramètres du navigateur, la langue et la version du logiciel de navigation, ainsi que les modules complémentaires activés dans le navigateur.

Ces données sont nécessaires pour vous fournir correctement le contenu de notre site web, pour garantir la sécurité et la stabilité du système, pour optimiser notre offre sur le plan technique et en termes de contenu, pour effectuer des analyses statistiques et, si nécessaire, pour fournir aux autorités judiciaires les informations requises en vue de poursuites en cas de cyberattaques. Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime. Notre intérêt légitime réside dans la garantie du bon fonctionnement et de la sécurité de notre site web, ainsi que dans son amélioration.

Nous supprimons vos données à caractère personnel dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition de notre site web, la suppression a lieu, sous réserve d’une pertinence pénale, à la fin de la session concernée.

Pour l’hébergement de nos sites web, nous pouvons recourir aux services de tiers situés au Royaume-Uni et à l’étranger, qui effectuent le traitement susmentionné pour notre compte. Actuellement, le site web est hébergé par des hébergeurs allemands sur des serveurs situés en Allemagne.

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Lors de votre inscription à la newsletter, votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel vous sera demandé. Grâce à cette newsletter, nous vous tenons régulièrement informés des dernières actualités.

Pour recevoir notre newsletter, vous devez disposer d’une adresse e-mail valide. Nous vérifierons l’adresse e-mail que vous avez saisie afin de nous assurer que vous en êtes bien le titulaire ou que le titulaire vous a autorisé à recevoir la newsletter. Cette vérification s’effectue à l’aide de la procédure dite de « double opt-in ». Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse que vous avez fournie, vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront bloquées puis supprimées. De plus, nous enregistrons vos adresses IP ainsi que les dates et heures d’inscription et de confirmation.

Nous avons besoin de ces informations pour vous envoyer notre newsletter. En vous inscrivant à la newsletter, vous consentez également à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs dans le but d’optimiser et d’adapter la newsletter. Ce consentement constitue notre base légale pour le traitement des données.

Nous utiliserons vos données pour la correspondance par e-mail jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la réception de la newsletter et vous désabonner de celle-ci. Vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter, en envoyant un e-mail à newsletter(at)biogreenet.eu ou en envoyant un message à l’adresse (e-mail) indiquée à la section 1.1.

Nos newsletters peuvent contenir des images et/ou des liens Internet qui collectent des données à caractère personnel indiquant si, quand et à quelle fréquence une newsletter spécifique a été ouverte dans une application de messagerie électronique, ainsi que les liens sur lesquels l’utilisateur a cliqué. Ces images et/ou liens Web collectent des informations sur l’utilisation des newsletters afin d’en garantir la qualité et d’en permettre l’amélioration ; leur utilisation repose sur nos intérêts légitimes. Vous pouvez bloquer l’activation de ces images et/ou liens Web dans votre application de messagerie.

Nous utilisons le logiciel de marketing par e-mail Mailjet (voir section 3.3).

Nous utilisons Mailjet, un service proposé par Mailgun Technologies (Alt-Moabit 2, 10557 Berlin, Allemagne, ci-après « Mailjet ») pour envoyer notre newsletter (3.2.).

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Mailjet. Mailjet traite les données exclusivement dans des centres de données situés dans l'UE. Mailjet collecte des données relatives à l'ouverture et aux clics sur les newsletters envoyées.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Mailjet, veuillez consulter : www.mailjet.com/privacy-policy/.

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Nous utilisons Matomo, un service d'analyse web fourni par InnoCraft Ltd. (150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande, « Matomo »), sur notre site web. Matomo est un logiciel open source qui nous permet d’analyser le comportement de navigation de nos utilisateurs. Dans la configuration que nous utilisons, Matomo fonctionne sans cookies (« suivi sans cookies »). Sont notamment collectées les pages consultées, l’heure de consultation, des informations techniques de base sur votre navigateur et votre adresse IP.

Votre adresse IP est tronquée immédiatement après sa collecte et avant son stockage, ce qui la rend anonyme. Cela signifie qu’il n’est pas possible de vous identifier personnellement.

Ce traitement des données est effectué exclusivement à des fins d’analyse statistique de l’utilisation de notre site web. Il nous aide à optimiser notre offre et à éviter autant que possible le traitement de données à caractère personnel.

Comme Matomo fonctionne sur les serveurs de notre site web, vos données à caractère personnel y sont également stockées exclusivement et ne sont pas transmises à des tiers.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte anonyme de données. Pour ce faire, un cookie de désactivation est installé, ce qui empêche la collecte de données à l’avenir. Veuillez noter que ce cookie doit être réactivé lorsque vous supprimez les cookies de votre navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la réglementation en matière de protection des données à l’adresse suivante : https://matomo.org/privacy/.

Nous utilisons divers services Google sur notre site web afin de proposer du contenu interactif et intégré. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google LLC est toujours responsable du traitement des données à caractère personnel lors de l'utilisation de « Google Maps ».

Ces services utilisent des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels de suivi, qui permettent d’analyser votre utilisation de notre site web. Les informations générées concernant votre utilisation de notre site web peuvent être transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis ou dans d’autres pays, puis y être stockées. Vous trouverez ici des informations sur l’emplacement des centres de données de Google.

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Les données à caractère personnel traitées par Google sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins respectives. La durée de conservation dépend notamment du type de service utilisé, des paramètres que vous avez définis et des directives internes de Google en matière de conservation et de suppression des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les différents services.

Nous utilisons des outils fournis par Google, dont certains, selon Google, peuvent traiter des données à caractère personnel dans des pays où Google ou ses sous-traitants disposent d’installations. Dans son «Avenant relatif au traitement des données pour les produits pour lesquels Google agit en tant que sous-traitant », Google s’engage à garantir un niveau adéquat de protection des données en s’appuyant sur les clauses contractuelles types de l’UE. Bien que cela ne constitue pas une protection définitive, Google reste également certifié au titre des cadres de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.

Pour plus d’informations sur le traitement des données et les paramètres de confidentialité de Google, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité et aux paramètres de confidentialité de Google.

Nous utilisons le service de cartographie en ligne Google Maps pour intégrer des cartes interactives sur notre site web.

Lorsque vous consultez une page web sur laquelle des cartes Google Maps sont intégrées, Google Maps installe un cookie. Ce cookie n'est généralement pas supprimé lorsque vous fermez votre navigateur, mais expire après un certain temps, à moins que vous ne le supprimiez manuellement au préalable.

Lorsque vous utilisez Google Maps, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y être stockées. Google peut enregistrer ces données sous forme de profils d'utilisation afin de concevoir des services, de la publicité et des études de marché adaptés à la demande. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter au préalable.

Si vous n’acceptez pas ce traitement de vos données, vous pouvez désactiver le service Google Maps. Pour ce faire, vous devez désactiver la fonction JavaScript dans votre navigateur. Cela peut toutefois affecter d’autres fonctionnalités de notre site web.

Vous trouverez de plus amples informations dans les Conditions d’utilisation de Google Maps et dans la Politique de confidentialité de Google.

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Ces données sont utilisées exclusivement pour exécuter la requête de recherche et ne font l’objet d’aucune exploitation à des fins d’analyse, de marketing ou de profilage. Elles ne sont pas transmises à des tiers.

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